2021年5月12日下午3点多，一阵嘈杂声打破了南天所所长办公室的平静。几名脸上带着焦虑神情的委托人找到徐代化所长，急切地向他寻求帮助。
原来，一天前委托人的母亲徐某在某医院进行肺部结节手术时突然大出血，最终不幸在手术台去世。悲痛之余，委托人认为医院在手术过程中存在重大过失才导致母亲的死亡，但医院却认为早已告知委托人手术存在风险，双方各持己见，僵持不下，矛盾迅速升级。
由于委托人母亲的宗教信仰和地方风俗原因，委托人母亲遗体必须在13日上午11点前火化，留给法医进行尸体解剖查清死亡原因的时间已经不到24小时，时间十分紧迫。出于对南天所的信任，委托人将最后的希望寄托在南天所身上，希望能够在母亲遗体火化前找到真正的死亡原因。
听完委托人的陈述后，徐代化所长当机立断，先是安抚了委托人的情绪，向他们保证一定不会耽误死者的遗体火化，另一方面立刻安排所里值班的法医鉴定人，为委托人办理相关鉴定手续。
按照正常的司法鉴定程序，从受理委托到进行解剖，一般需要3-7个工作日，但是徐代化所长在向法医室下达任务时这样说到：“群众相信我们，才把这么急的案子交给我们，这个时候不体现出我们为人民服务的宗旨，还要等到什么时候呢？这件事一定要特事特办，马上就办！”
按照徐代化所长的指示，法医室立刻成立了由资深主检法医师秦金钊、曾达带队，鉴定助理谭皓忻、司机李勇组成的鉴定小组，专门处理这个案件。
接到任务的主检法医师曾达没有半刻耽搁，在审查完相关材料，确认委托人的委托合法合规后，立刻为他们办理了尸体解剖的相关手续，同时通知还在外面忙碌的另一名主检法医师秦金钊赶往殡仪馆进行解剖工作。此时时间已经到了下午6点多，已经下班，但是鉴定小组的4人放弃了个人休息时间，甚至都来不及吃晚饭，就火速赶往殡仪馆。
当鉴定小组一行4人晚上7点多赶到殡仪馆时，却不见委托人身影，正当众人奇怪的时候，委托人电话打了过来，原来他们为了感谢南天所专家的及时出手相助，特意去酒店订了一桌饭菜，想请众人吃了饭再进行解剖。心系工作的主检法医师曾达婉拒了委托人的好意，在电话中说到：“我们所里有规定，不能跟委托人吃饭，还是工作要紧，先处理工作吧。”
一个小时后，委托人赶到了殡仪馆，在一切手续齐全的情况下，南天所鉴定人才开始进行解剖工作。经过两个多小时的细致检查，终于找到了委托人母亲死亡的主要原因并记录在案，将为日后解决这起医疗损害纠纷提供重要证据。
当南天所鉴定人从解剖间走出来的时候，早已等候在外多时的委托人忐忑不安地上前问到，是否找到了母亲去世的真正原因，鉴定人告诉他们，通过解剖已经找到了关键证据，相信很快就能真相大白。
心里七上八下的委托人和其他死者家属长舒了一口气，脸上的焦虑瞬间少了许多。委托人热泪盈眶激动地说到：“如果没有你们，我真不知道该怎么办。”死者家属拉着鉴定小组成员，说什么都要请他们吃饭，曾达和秦金钊连连摆手：“这些都是我们的本职工作，饭就不用吃了，我们还要回去处理一下后续工作。”委托人这才没有强留，向他们挥手作别。
此时时间已经接近午夜12点，鉴定小组的4名组员满身疲惫地赶回所里处理后续工作。虽然他们的身体很疲劳，还饿着肚子，但是心里却是高兴的，这次又顺利为群众解决了一个紧迫的问题，没有辜负自己作为一名合格司法鉴定人的责任。
法医室是南天所最早成立的科室之一，多年来为广大人民群众解决了大量疑难问题，为化解人民矛盾、维护社会稳定起到了不可忽视的作用。自南天所开展我为群众办实事实践活动以来，更是以实际行动做到了急群众之所急，想群众之所想。他们值得我们敬佩，更是全所学习的榜样。南天所全体员工将继续贯彻落实司法鉴定行业突出问题专项治理工作要求，持续开展我为群众办实事实践活动，以实际行动迎接建党100周年。
